Política de frete

Última atualização: 09-09-2025

Quem Somos

A Basic Impact (“nós”, “nosso” ou “a empresa”) opera o site www.basicimpact.com.br (o “Site”). Nosso objetivo é garantir um processo de envio transparente e eficiente, proporcionando comodidade e satisfação em suas compras.

Custos de Envio

Frete Grátis: oferecemos frete grátis em todos os pedidos realizados no site.

Área de Entrega

Abrangência: atualmente realizamos entregas em todo o território nacional (Brasil).
Expansão futura: planejamos expandir nossa área de entrega para outros países em breve.

Prazo de Processamento do Pedido

Tempo de preparo: pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis (segunda a sexta-feira).
Horário limite: pedidos realizados até (GMT-3:00) America/Sao_Paulo são processados no mesmo dia; após esse horário, serão processados no próximo dia útil.
Dias sem envio: não processamos pedidos aos finais de semana e feriados nacionais.

Prazo de Entrega

Estimativa: após o processamento, os pedidos chegam normalmente em 5 a 12 dias úteis, dependendo da localidade.

Processo de Envio

Transportadoras: utilizamos serviços confiáveis de transporte como Correios, Jadlog e transportadoras parceiras.
Rastreamento: após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

Pedidos Perdidos ou Danificados

Pedidos danificados: caso seu pedido chegue danificado, entre em contato em até 48 horas para iniciarmos o processo de resolução.
Pedidos extraviados: se seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, contate nossa equipe imediatamente para que possamos abrir uma investigação junto à transportadora.

Devoluções

Para detalhes sobre devoluções e reembolsos, consulte nossa [Política de Troca, Devolução e Reembolso].

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Envio e Entrega, entre em contato:

Email: sac@basicimpact.com.br
Telefone: (85) 9 8164-5554
Endereço: Rua Jacanauba 101, Fortaleza, CE, 60764-830, Brasil
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 17:00 (horário de Brasília)