Política de frete

Bem-vindo à Basic Impact

Temos o compromisso de garantir que você receba suas peças de moda de forma rápida e confiável, onde quer que esteja.

Origem do Envio

Atualmente, nossos produtos são enviados a partir de centros de distribuição localizados no Brasil e também de fornecedores internacionais, incluindo parceiros logísticos situados na China.
Os pedidos podem ser atendidos por um ou mais centros, dependendo da disponibilidade do produto no momento da compra.

Realizamos entregas para todo o território nacional, sempre buscando oferecer o melhor prazo possível e o acompanhamento completo do pedido.

Não há custos adicionais para o cliente.
Qualquer taxa de importação, imposto alfandegário ou custo extra eventualmente aplicado ao pedido é integralmente coberto pela Basic Impact.
O valor pago no checkout é o valor final da compra.

Prazos de Envio

• Horário limite de processamento: 17h00 (GMT – Horário em Brasília) (Seg a Sáb)

• Tempo de processamento: 2 a 5 dias úteis (Seg a Sáb)

• Tempo de transporte: 5 a 12 dias úteis (Seg a Sáb)

• Tempo total de entrega: 7 a 17 dias úteis (Seg a Sáb)

• Serviço de entrega: Correios

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todos os pedidos dentro do Brasil.
Sem custos ocultos — apenas moda entregue na sua porta.

Rastreamento de Pedido

Assim que seu pedido for processado e despachado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento.
Você pode rastrear seu pedido aqui.

Pacotes Perdidos ou Extraviados

Se o seu pacote for perdido ou não chegar dentro do prazo esperado, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Trabalharemos junto aos nossos parceiros de entrega para resolver o problema.
Se necessário, enviaremos um produto substituto ou processaremos um reembolso total.
Para mais informações, consulte nossa política de devoluções.

Alteração de Endereço

Se precisar alterar o endereço de entrega, envie um e-mail para sac@basicimpact.com.br dentro de 24 horas após realizar o pedido ou antes do horário limite diário.
Faremos o possível para atualizar suas informações antes que o pedido seja processado.

Ausência no Momento da Entrega

Se você não estiver disponível no momento da entrega, o transportador tentará novamente ou deixará seu pacote em um ponto de coleta local.
Você será notificado com as instruções para retirar sua encomenda.

Recusa de Entrega

Caso você recuse a entrega, os custos de retorno e quaisquer taxas adicionais serão deduzidos do valor do reembolso.

Precisa de Ajuda?

Para dúvidas sobre seu pedido ou sobre nossos termos de envio, entre em contato conosco pelo e-mail sac@basicimpact.com.br ou através de nosso formulário de contato.

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Informações da Empresa

Razão Social: 46.564.377 RAUL MARTINS CASTELO  

Nome do site: Basic Impact

Endereço: R JACANAÚBA, 101 - Fortaleza, CE - CEP: 60764-492, Brasil.

E-mail: sac@basicimpact.com.br

Contato: https://basicimpact.com.br/pages/contato
Telefone: +5585981645554
CNPJ: 46.564.377/0001-74

Horário de atendimento ao cliente:
Segunda a sexta: 09h00 às 17h00
Sábado e domingo: 11h00 às 15h00(GMT – Horário de Brasília)
Respondemos dentro de 1 dia útil.